شهرداری تهران در مسیر هوشمندسازی سعی کرده یک طرفه عمل نکند و به دنبال دریافت بازخوردها از شهروندان چه مثبت و چه منفی بوده و در این مسیر، امکان ثبت فیلم، عکس و پیام صوتی در سامانه ۱۳۷ را فراهم کرده است.
به گزارش شهر، سامانه ۱۳۷ به عنوان پیشانی ارتباط شهرداری با شهروندان شناخته می‌شود و حالا در تازه‌ترین اقدام، امکان ثبت پیام‌های شهروندان به شهرداری در قالب عکس و فیلم و صوت در بستر سامانه تهران من فراهم شده است. از اواخر پارسال بخش جدیدی به سامانه تهران من که سامانه ارائه خدمات شهرداری به صورت یکپارچه است، اضافه شده که مربوط به سامانه ۱۳۷ است.
در بخش ۱۳۷ شهروندان می‌توانند درخواست‌های جدیدی با انتخاب موضوع، ثبت موقعیت مکانی و ارسال عکس و ویدئو و پیام صوتی آن ثبت کرده و درخواست‌های خود را پیگیری کنند. موضوعاتی مثل ویروس کرونا، آتش نشانی، اتوبوس، آسیب‌های اجتماعی و ...
پیش از این هم محمد فرجود، مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران گفته بود شهرداری تهران در مسیر هوشمندسازی سعی کرده یک طرفه عمل نکند و به دنبال دریافت بازخوردها از شهروندان چه مثبت و چه منفی بوده است و از بازخوردها ترسی نداشته که عیب شهرداری را بگیرند.
در واقع سعی شد، شهرداری در معرض قضاوت قرار بگیرد. مانند ۱۳۷ که شهرداری از شهروندان می‌خواهد تا با بارگذاری عکس و فیلم در بخش ۱۳۷ سامانه تهران من، مسایل و مشکلات خود را مطرح کنند.
